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证照图片上传失败或无法跳转下一步的问题

发布时间: 2015-05-14 17:30:00   浏览次数:

 

问题:供应商注册帐号或变更信息时,在填写“证照信息”环节,上传证照图片后点击【下一步】按钮后,无法跳转页面。
原因:图片未能上传成功。
出现该问题,可能的原因有以下几个:
1、未将网站(ecp.cnnc.com.cn)加入信任站点或浏览器未设置兼容模式,设置方法见网站首页系统公告“使用网站前进行浏览器设置的说明”;
2、上传图片大小超过系统设计限制(系统限制为1M),建议将图片调小后再次上传,图片大小调整方法见附件《调整图片大小教程》;
3、图片文件名中包含:~!@#$%^*-/等特殊字符,不能被系统识别,建议将图片文件命名为证件名称或采用常规文字、字母、数字构成的名称;
4、网速太慢,建议关闭其他占用网速或内存的程序后再次尝试;
5、浏览器版本太低或电脑硬件配置太低,建议更换电脑再次尝试;
6、电脑防火墙有特别限制,建议更换上网环境再次尝试。

附件下载:调整图片大小教程.zip


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